Gizlilik ve Güvenlik
GİZLİLİK VE GÜVENLİK POLİTİKASI
Yürürlük Tarihi: 11/08/2026
1. GENEL HÜKÜMLER
İşbu Gizlilik ve Güvenlik Politikası, YOLALAN MADEN TURİZM OTOMOTİV İTHALAT İHRACAT VE TİC. LTD. ŞTİ. ("MANAS BBQ", "Şirket" veya "Firmamız") tarafından işletilen www.manasbbq.com internet sitesini ("WEB SİTESİ") ziyaret eden ve/veya WEB SİTESİ üzerinden ürün satın alan kullanıcıların kişisel verilerinin gizliliği ve bilgi güvenliğine ilişkin esasları düzenlemektedir.
Şirket Bilgileri:
Ticari Unvan: YOLALAN MADEN TURİZM OTOMOTİV İTHALAT İHRACAT VE TİC. LTD. ŞTİ.
Marka: MANAS BBQ
VKN: 981 169 4986
Adres: NİSPETİYE CAD. NO:28/17 ETİLER / İSTANBUL
E-posta: info@manasbbq.com
Telefon: 0532 571 97 50
Web Sitesi: www.manasbbq.com
Firmamız, WEB SİTESİ üzerinden gerçekleştirilen ziyaret, üyelik, sipariş, ödeme, teslimat, müşteri hizmetleri ve benzeri işlemler kapsamında elde edilen kişisel verilerin güvenliğinin sağlanmasına önem vermektedir.
Kişisel verilerin işlenmesinde 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK"), ilgili ikincil mevzuat ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu kararları esas alınır.
2. TOPLANAN KİŞİSEL VERİLER
WEB SİTESİ'nin kullanılması ve alışveriş işlemlerinin gerçekleştirilmesi sırasında, işlemin niteliğine göre aşağıdaki kişisel veriler toplanabilir:
-
Ad ve soyad,
-
Firma/unvan bilgileri,
-
Telefon numarası,
-
E-posta adresi,
-
Teslimat adresi,
-
Fatura adresi,
-
Sipariş ve alışveriş bilgileri,
-
Ödeme ve işlem bilgileri,
-
Müşteri hizmetleri görüşme ve taleplerine ilişkin bilgiler,
-
İnternet sitesi kullanımına ilişkin teknik veriler,
-
IP adresi,
-
Çerezler aracılığıyla elde edilen bilgiler,
-
WEB SİTESİ kullanım ve işlem kayıtları.
Firmamız, ihtiyaç duyulmayan kişisel verileri gereksiz şekilde toplamamayı ve işlenen verileri belirli, açık ve meşru amaçlarla sınırlı tutmayı esas alır. KVKK kapsamında kişisel verilerin işlenmesinde amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olma ilkesi uygulanır.
3. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMLERİ
Kişisel veriler;
-
WEB SİTESİ üzerindeki üyelik formları,
-
Sipariş formları,
-
İletişim formları,
-
Kampanya ve başvuru formları,
-
E-posta iletişimi,
-
Telefon görüşmeleri,
-
Müşteri hizmetleri kanalları,
-
Ödeme ve sipariş işlemleri,
-
Çerezler ve benzeri teknik araçlar,
-
Kullanıcının doğrudan Firmamıza ilettiği bilgiler
aracılığıyla elektronik veya fiziksel ortamlarda toplanabilir.
4. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI
Toplanan kişisel veriler, ilgili mevzuata uygun olmak kaydıyla aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
4.1. Sipariş ve satış işlemleri
-
Sipariş oluşturulması,
-
Siparişin alınması ve takip edilmesi,
-
Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
-
Fatura düzenlenmesi,
-
Ürünün hazırlanması ve teslim edilmesi,
-
İade ve cayma işlemlerinin yürütülmesi,
-
Garanti ve satış sonrası hizmetlerin sağlanması.
4.2. Müşteri hizmetleri
-
Kullanıcı taleplerinin cevaplandırılması,
-
Şikâyet ve önerilerin değerlendirilmesi,
-
Teknik destek sağlanması,
-
Satış sonrası iletişimin yürütülmesi.
4.3. Hukuki ve idari yükümlülükler
Kişisel veriler, Firmamızın tabi olduğu yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, resmi makamların taleplerinin karşılanması ve hukuki süreçlerin yürütülmesi amacıyla işlenebilir.
4.4. Bilgi güvenliği
WEB SİTESİ'nin güvenliğinin sağlanması, kötüye kullanımın önlenmesi, dolandırıcılık ve yetkisiz işlemlerin tespit edilmesi ve sistemlerin güvenli şekilde işletilmesi amacıyla teknik veriler işlenebilir.
4.5. Pazarlama ve ticari iletişim
Kampanya, yeni ürün, indirim ve promosyonlara ilişkin ticari elektronik iletiler, gerekli olduğu hallerde ilgili kişinin mevzuata uygun şekilde verdiği izin/onay kapsamında gönderilebilir.
Ticari elektronik ileti süreçlerinde 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.
5. KİŞİSEL VERİLERİN HUKUKİ İŞLEME SEBEPLERİ
Kişisel veriler, KVKK'da öngörülen hukuki sebeplerden en az birinin bulunması halinde işlenebilir.
Bu kapsamda, somut işleme faaliyetinin niteliğine göre;
-
Açık rıza,
-
Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
-
Sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması,
-
Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi,
-
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması,
-
Veri sorumlusunun meşru menfaati,
-
İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatin bulunması
gibi KVKK'da öngörülen hukuki sebeplerden yararlanılabilir.
Kişisel verilerin işlenmesi her durumda ilgili mevzuata uygun şekilde gerçekleştirilir.
6. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE GÜVENLİĞİ
Firmamız, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişilmesini, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak aktarılmasını ve veri güvenliğinin ihlal edilmesini önlemek amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır.
Bu kapsamda, işlenen verilerin niteliği ve işleme faaliyetinin oluşturduğu riskler dikkate alınarak uygun güvenlik önlemleri uygulanır.
Firmamızın bilgi güvenliği uygulamaları, teknolojik gelişmeler ve risk değerlendirmeleri doğrultusunda güncellenebilir.
KVKK kapsamında veri güvenliği için alınacak tedbirlerin veri sorumlusunun yapısına, faaliyetlerine ve işlenen verilerin niteliğine uygun olması gerektiği kabul edilmektedir.
7. KREDİ KARTI VE ÖDEME GÜVENLİĞİ
Firmamız, WEB SİTESİ üzerinden gerçekleştirilen ödeme işlemlerinde kullanıcıların finansal bilgilerinin güvenliğini önemsemektedir.
Kredi kartı bilgilerinin WEB SİTESİ üzerinde gereksiz şekilde saklanmaması ve ödeme işlemlerinin güvenli ödeme altyapıları üzerinden gerçekleştirilmesi esastır.
Ödeme sırasında girilen kart bilgileri, kullanılan ödeme hizmet sağlayıcısının altyapısı üzerinden işleme alınabilir.
Kart bilgilerinin Firmamızın sistemlerinde saklanıp saklanmadığı, kullanılan ödeme altyapısına göre değişebileceğinden, kullanıcıya sunulan ödeme ekranında ilgili ödeme kuruluşunun koşulları da dikkate alınır.
Firmamız, ödeme işlemlerinde güvenliği artırmak amacıyla gerekli gördüğü durumlarda sipariş ve ödeme bilgilerinin doğrulanmasını talep edebilir.
8. SİPARİŞ VE ÖDEME DOĞRULAMA
Firmamız, sahtecilik, yetkisiz ödeme, dolandırıcılık veya ödeme güvenliği açısından riskli görülen işlemleri inceleme hakkını saklı tutar.
Bu kapsamda, mevzuata uygun olmak kaydıyla;
-
Sipariş bilgileri,
-
Teslimat adresi,
-
Fatura bilgileri,
-
İletişim bilgileri,
-
Ödeme işlemine ilişkin bilgiler
kontrol edilebilir.
Gerekli durumlarda siparişin doğrulanması amacıyla ALICI ile iletişime geçilebilir.
Mevzuata aykırı veya yetkisiz bir ödeme işleminin tespit edilmesi halinde ilgili sipariş durdurulabilir veya iptal edilebilir.
9. KİŞİSEL VERİLERİN ÜÇÜNCÜ KİŞİLERE AKTARILMASI
Kişisel veriler, yalnızca ilgili mevzuatın izin verdiği durumlarda ve gerekli olduğu ölçüde üçüncü kişilerle paylaşılabilir.
Bu kapsamda kişisel veriler;
-
Kargo ve lojistik hizmet sağlayıcıları,
-
Ödeme kuruluşları ve bankalar,
-
Muhasebe ve finans hizmeti sağlayıcıları,
-
Bilgi teknolojileri hizmet sağlayıcıları,
-
Yetkili servisler,
-
Hukuki ve mali danışmanlar,
-
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları,
-
Mahkemeler ve diğer yasal merciler
ile işin gerektirdiği ölçüde paylaşılabilir.
Paylaşımın kapsamı, ilgili hizmetin gerçekleştirilmesi için gerekli olan verilerle sınırlı tutulur.
10. KİŞİSEL VERİLERİN YURT DIŞINA AKTARILMASI
Kişisel verilerin yurt dışına aktarılması gerektiğinde, KVKK'nın yurt dışına veri aktarımına ilişkin güncel hükümleri uygulanır.
Yurt dışına veri aktarımı, ilgili mevzuatta öngörülen şartların bulunması halinde ve gerekli güvence mekanizmaları sağlanarak gerçekleştirilebilir.
11. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMA SÜRESİ
Kişisel veriler, işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama sürelerine uygun olarak muhafaza edilir.
Saklama süresinin sona ermesi veya verinin işlenmesini gerektiren sebebin ortadan kalkması halinde kişisel veriler, ilgili mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
12. KULLANICILARIN KİŞİSEL VERİLER ÜZERİNDEKİ HAKLARI
KVKK'nın 11. maddesi kapsamında ilgili kişiler, mevzuatta öngörülen şartlar dahilinde Firmamıza başvurarak;
-
Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
-
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
-
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
-
Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
-
Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,
-
Kanunda öngörülen şartlar kapsamında kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
-
Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
-
Münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi sonucunda kişi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
-
Kanuna aykırı veri işlenmesi nedeniyle zarara uğranması halinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahiptir.
13. KVKK BAŞVURULARI
KVKK kapsamındaki taleplerinizi aşağıdaki iletişim kanallarından Firmamıza iletebilirsiniz:
YOLALAN MADEN TURİZM OTOMOTİV İTHALAT İHRACAT VE TİC. LTD. ŞTİ.
Adres: NİSPETİYE CAD. NO:28/17 ETİLER / İSTANBUL
E-posta: info@manasbbq.com
Telefon: 0532 571 97 50
Başvurular, KVKK ve ilgili mevzuatta öngörülen usul ve süreler çerçevesinde değerlendirilir.
14. TİCARİ ELEKTRONİK İLETİLER
Firmamız tarafından gönderilebilecek kampanya, indirim, yeni ürün, promosyon ve benzeri ticari elektronik iletiler ilgili mevzuata uygun şekilde gönderilir.
ALICI, gerekli hallerde verdiği ticari elektronik ileti onayını mevzuatta öngörülen yöntemlerle geri çekebilir ve ticari elektronik ileti gönderiminin durdurulmasını talep edebilir.
Sipariş, ödeme, teslimat, iade, güvenlik ve benzeri işlemlerin yürütülmesi için gönderilmesi gerekli olan hizmet bildirimleri, ticari elektronik ileti niteliğinde olmayan iletişimler kapsamında ayrıca değerlendirilebilir.
15. IP ADRESİ VE TEKNİK VERİLER
WEB SİTESİ'nin güvenliğinin sağlanması, teknik sorunların tespit edilmesi, kötüye kullanımın önlenmesi ve sistem performansının değerlendirilmesi amacıyla IP adresi, cihaz bilgileri, tarayıcı bilgileri, erişim zamanı ve benzeri teknik veriler işlenebilir.
Bu verilerin işlenmesi, ilgili mevzuata uygun şekilde ve gerekli olduğu ölçüde gerçekleştirilir.
16. ÇEREZLER (COOKIE)
WEB SİTESİ, kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi, sitenin güvenli şekilde çalıştırılması, teknik işlevlerin yerine getirilmesi, performansın ölçülmesi ve gerekli durumlarda kullanıcı tercihlerinin hatırlanması amacıyla çerezlerden yararlanabilir.
Çerezler, kullanım amaçlarına göre teknik olarak zorunlu çerezler, işlevsel çerezler, performans/analitik çerezler ve gerekli olduğu durumlarda pazarlama çerezleri gibi farklı kategorilerde kullanılabilir.
Zorunlu olmayan çerezlerin kullanımı, yürürlükteki mevzuat ve gerekli hallerde kullanıcının tercihleri doğrultusunda gerçekleştirilir.
Kullanıcılar, kullandıkları internet tarayıcısının veya WEB SİTESİ üzerinde sunulan çerez tercih araçlarının izin verdiği ölçüde çerez tercihlerini değiştirebilir.
Çerez uygulamalarına ilişkin ayrıntılı bilgiler ayrıca Çerez Politikası içerisinde açıklanabilir.
Kişisel Verileri Koruma Kurumu'nun güncel Çerez Uygulamaları Hakkında Rehberi doğrultusunda çerezlerin kullanım amacı ve niteliğine göre uygun hukuki mekanizmaların uygulanması esastır.
17. E-POSTA GÜVENLİĞİ
Firmamızın müşteri hizmetleri veya iletişim adreslerine gönderilen e-postalarda;
-
Kredi kartı numarası,
-
Kart güvenlik kodu,
-
İnternet bankacılığı şifresi,
-
Üyelik şifresi,
-
Tek kullanımlık doğrulama kodu
gibi yüksek güvenlik gerektiren bilgilerin gönderilmemesi önemle tavsiye edilir.
Firmamız, e-posta yoluyla gönderilen bilgilerin kullanıcının kendi e-posta hesabındaki güvenlik açıklarından kaynaklanan üçüncü kişi erişimlerine karşı mutlak güvenliğini garanti edemez.
18. ŞİFRE GÜVENLİĞİ
Kullanıcıların WEB SİTESİ'nde oluşturdukları üyelik hesaplarının şifrelerini gizli tutmaları kendi sorumluluklarındadır.
Şifrelerin üçüncü kişilerle paylaşılmaması ve başkalarının erişimine açık cihazlarda üyelik hesabının açık bırakılmaması tavsiye edilir.
Kullanıcı hesabında yetkisiz bir işlem veya güvenlik ihlali şüphesi oluşması halinde kullanıcı, mümkün olan en kısa sürede Firmamızla iletişime geçmelidir.
19. ÜÇÜNCÜ TARAF WEB SİTELERİ
WEB SİTESİ içerisinde üçüncü taraflara ait internet sitelerine, sosyal medya platformlarına, ödeme sistemlerine veya diğer dijital hizmetlere yönlendiren bağlantılar bulunabilir.
Bu bağlantılar kullanıcıya kolaylık sağlamak amacıyla sunulmaktadır.
Üçüncü taraf internet sitelerinin kişisel veri işleme faaliyetleri, güvenlik uygulamaları, çerez politikaları ve kullanım koşulları Firmamızın kontrolü dışındadır.
Bu nedenle kullanıcıların üçüncü taraf internet sitelerini kullanmadan önce ilgili sitelerin kendi gizlilik ve güvenlik politikalarını incelemeleri tavsiye edilir.
20. İSTİSNAİ HALLER
Firmamız, kişisel verileri yalnızca mevzuatın izin verdiği hallerde ve gerekli olduğu ölçüde yetkili üçüncü kişilerle paylaşabilir.
Bunlara örnek olarak;
-
Kanuni yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
-
Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının talepte bulunması,
-
Mahkeme veya diğer yetkili adli mercilerin kararları,
-
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması,
-
Sözleşmenin kurulması veya ifası,
-
Ödeme ve teslimat işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
-
Dolandırıcılık veya güvenlik ihlallerinin önlenmesi
gösterilebilir.
21. GİZLİ BİLGİLERİN KORUNMASI
Firmamız, ticari faaliyetleri kapsamında elde ettiği müşteri ve kullanıcı bilgilerini gizlilik ilkelerine uygun şekilde korumayı ve yetkisiz kişilerin erişimini önlemek için gerekli tedbirleri almayı hedefler.
Ancak internet ortamında gerçekleştirilen veri aktarımının tamamen risksiz olduğunun garanti edilmesi teknik olarak mümkün değildir.
Bu nedenle Firmamız, kendi kontrolündeki sistemlerde gerekli teknik ve idari güvenlik tedbirlerini almakla birlikte, kullanıcının kendi cihazı, internet bağlantısı, e-posta hesabı veya üçüncü taraf sistemlerden kaynaklanan güvenlik sorunlarından sorumlu tutulamaz.
22. ÇOCUKLARIN KİŞİSEL VERİLERİ
WEB SİTESİ, çocuklara yönelik özel bir hizmet olarak tasarlanmamıştır.
Reşit olmayan kişilerin WEB SİTESİ üzerinden gerçekleştirdiği işlemlerde, işlemin niteliğine göre ilgili yasal temsilcinin sorumlulukları ve yürürlükteki mevzuat hükümleri uygulanır.
23. GİZLİLİK POLİTİKASINDA DEĞİŞİKLİK
Firmamız, yürürlükteki mevzuat, teknolojik gelişmeler, hizmet yapısındaki değişiklikler veya WEB SİTESİ'nin işleyişindeki güncellemeler nedeniyle işbu Gizlilik ve Güvenlik Politikası'nı güncelleyebilir.
Güncellenen politika WEB SİTESİ üzerinden yayımlandığı tarihten itibaren, mevzuatın gerektirdiği durumlarda ayrıca gerekli bildirimler yapılarak uygulanır.
24. İLETİŞİM
Gizlilik, güvenlik, kişisel veriler veya WEB SİTESİ kullanımına ilişkin soru, talep ve önerileriniz için Firmamızla aşağıdaki iletişim kanallarından iletişime geçebilirsiniz.
Firma Ünvanı:
YOLALAN MADEN TURİZM OTOMOTİV İTHALAT İHRACAT VE TİC. LTD. ŞTİ.
Marka:
MANAS BBQ
Adres:
NİSPETİYE CAD. NO:28/17 ETİLER / İSTANBUL
VKN:
981 169 4986
E-posta:
info@manasbbq.com
Telefon:
0532 571 97 50
Web Sitesi:
www.manasbbq.com
Son Güncelleme Tarihi: 14/08/2026
Yürürlük Tarihi: 11/08/2026