Kişisel Veriler Politikası
MANAS BBQ KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE İŞLENMESİ AYDINLATMA METNİ
YOLALAN MADEN TURİZM OTOMOTİV İTHALAT İHRACAT VE TİC. LTD. ŞTİ.
Marka: MANAS BBQ
Web Sitesi: www.manasbbq.com
VKN: 981 169 4986
Adres: NİSPETİYE CAD. NO:28/17 ETİLER / İSTANBUL
E-posta: info@manasbbq.com
Telefon: 0532 571 97 50
Yürürlük Tarihi: 14/08/2026
1. AYDINLATMA METNİNİN AMACI
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin olarak, veri sorumlusu sıfatıyla YOLALAN MADEN TURİZM OTOMOTİV İTHALAT İHRACAT VE TİC. LTD. ŞTİ. ("MANAS BBQ" veya "Şirket") tarafından sizleri bilgilendirmek amacıyla işbu Aydınlatma Metni hazırlanmıştır.
KVKK'nın 10. maddesi uyarınca veri sorumlusu; kişisel verilerin hangi amaçlarla işlendiği, hangi hukuki sebeplere dayandığı, kimlere ve hangi amaçlarla aktarılabileceği, kişisel verilerin hangi yöntemlerle toplandığı ve ilgili kişinin sahip olduğu haklar konusunda aydınlatma yapmakla yükümlüdür.
İşbu Aydınlatma Metni, kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin olarak sizlere gerekli bilgilendirmenin yapılması amacıyla hazırlanmıştır.
2. VERİ SORUMLUSU
6698 sayılı KVKK kapsamında veri sorumlusu:
YOLALAN MADEN TURİZM OTOMOTİV İTHALAT İHRACAT VE TİC. LTD. ŞTİ.
Marka: MANAS BBQ
VKN: 981 169 4986
Adres: NİSPETİYE CAD. NO:28/17 ETİLER / İSTANBUL
E-posta: info@manasbbq.com
Telefon: 0532 571 97 50
Web Sitesi: www.manasbbq.com
olarak belirlenmiştir.
Şirket, gerçekleştirdiği kişisel veri işleme faaliyetleri bakımından KVKK kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla hareket etmektedir.
3. İŞLENEBİLECEK KİŞİSEL VERİLER
MANAS BBQ tarafından gerçekleştirilen faaliyetlerin niteliğine göre aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenebilir:
Kimlik Bilgileri
- Ad ve soyad,
- T.C. kimlik numarası, gerekli olması halinde,
- Vergi kimlik numarası,
- Firma/unvan bilgileri.
İletişim Bilgileri
- Telefon numarası,
- E-posta adresi,
- Adres bilgileri.
Müşteri İşlem Bilgileri
- Sipariş bilgileri,
- Satın alınan ürün bilgileri,
- Fatura bilgileri,
- İade ve cayma bilgileri,
- Talep ve şikâyet bilgileri,
- Müşteri hizmetleri kayıtları.
İşlem Güvenliği Bilgileri
- IP adresi,
- İnternet sitesi giriş-çıkış kayıtları,
- İşlem tarih ve saatleri,
- Cihaz ve tarayıcı bilgileri,
- Güvenlik kayıtları.
Pazarlama Bilgileri
Gerekli hukuki şartların bulunması halinde;
- Kampanya tercihleri,
- Ticari ileti izinleri,
- Pazarlama iletişimi kayıtları,
- Çerez ve benzeri teknolojiler aracılığıyla elde edilen bilgiler.
Ödeme işlemlerinde kullanılan kredi kartı bilgilerinin tamamı Şirket tarafından doğrudan işlenmeyebilir. Ödeme işleminin kullanılan banka veya ödeme hizmet sağlayıcısının altyapısı üzerinden gerçekleştirilmesi halinde ilgili finansal veriler söz konusu hizmet sağlayıcısı tarafından kendi hukuki ve güvenlik prosedürleri kapsamında işlenebilir.
4. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMLERİ
Kişisel verileriniz;
- www.manasbbq.com internet sitesi,
- Üyelik ve hesap oluşturma formları,
- Sipariş formları,
- İletişim formları,
- İade ve cayma talepleri,
- E-posta iletişimi,
- Telefon görüşmeleri,
- Müşteri hizmetleri,
- Kampanya ve iletişim formları,
- Ödeme işlemleri,
- Kargo ve teslimat süreçleri,
- Çerezler ve benzeri teknolojiler,
- Sosyal medya kanalları,
- Fiziki formlar,
- Ticari görüşmeler,
- Teklif ve talep süreçleri
aracılığıyla sözlü, yazılı veya elektronik yöntemlerle toplanabilir.
Kişisel verileriniz ayrıca, hukuken erişilebilir ve kullanılabilir kamuya açık kaynaklardan veya Şirketin hukuken yetkili olduğu üçüncü taraflardan elde edilebilir.
5. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI
Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
5.1. Ürün ve satış süreçlerinin yürütülmesi
- Siparişlerin alınması,
- Siparişlerin hazırlanması,
- Ürünlerin teslim edilmesi,
- Faturalandırma işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
- Ödeme süreçlerinin yürütülmesi,
- İade ve cayma süreçlerinin yönetilmesi,
- Garanti ve satış sonrası hizmetlerin yürütülmesi.
5.2. Müşteri ilişkilerinin yürütülmesi
- Müşteri taleplerinin cevaplandırılması,
- Şikâyetlerin değerlendirilmesi,
- Teknik destek sağlanması,
- Satış sonrası iletişimin yürütülmesi,
- Müşteri memnuniyetinin değerlendirilmesi.
5.3. Hukuki ve mali yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Fatura ve muhasebe işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
- Vergisel yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
- Yasal kayıtların tutulması,
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına karşı yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
- Hukuki uyuşmazlıkların takip edilmesi.
5.4. Bilgi ve işlem güvenliğinin sağlanması
- İnternet sitesinin güvenliğinin sağlanması,
- Yetkisiz erişimlerin önlenmesi,
- Dolandırıcılık ve kötüye kullanımın tespit edilmesi,
- Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi,
- İşlem güvenliğinin sağlanması.
5.5. Ticari iletişim ve pazarlama
Gerekli hukuki şartların bulunması ve gerekli olduğu hallerde açık rıza/onay alınması kaydıyla;
- Kampanyaların duyurulması,
- Yeni ürünlerin tanıtılması,
- İndirim ve promosyonların bildirilmesi,
- Ticari elektronik ileti gönderilmesi,
- Pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi
amaçlarıyla kişisel veriler işlenebilir.
6. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNİN HUKUKİ SEBEPLERİ
Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. maddesinde düzenlenen kişisel veri işleme şartlarından ilgili olanlara dayanılarak işlenmektedir.
Bu kapsamda işleme faaliyetinin niteliğine göre;
- Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
- Sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması,
- Şirketin hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi,
- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması,
- İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla Şirketin meşru menfaatinin bulunması,
- İlgili kişinin açık rızasının bulunması
gibi hukuki sebeplerden yararlanılabilir.
Kişisel verilerinizin işlenmesi bakımından açık rızanın gerekli olduğu durumlarda ayrıca açık rızanız alınır.
Aydınlatma yükümlülüğü ise açık rıza alınmasına bağlı değildir; veri sorumlusu, ilgili kişiyi kişisel verileri işlerken aydınlatmakla yükümlüdür.
7. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILABİLECEĞİ TARAFLAR
Kişisel verileriniz, işleme amaçlarının gerçekleştirilmesi için gerekli olduğu ölçüde ve KVKK'nın öngördüğü şartlara uygun olarak;
- Kargo ve lojistik şirketlerine,
- Ödeme kuruluşlarına,
- Bankalara,
- Muhasebe ve finans hizmeti sağlayıcılarına,
- Bilgi teknolojileri hizmet sağlayıcılarına,
- E-ticaret altyapısı ve yazılım hizmet sağlayıcılarına,
- Yetkili servislere,
- Hukuk ve mali danışmanlara,
- Tedarikçilere,
- İş ortaklarına,
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına,
- Mahkemelere ve diğer adli mercilere
aktarılabilir.
Aktarım, her durumda ilgili işleme amacı için gerekli olan verilerle sınırlı tutulur.
8. E-TİCARET ALTYAPISI VE HİZMET SAĞLAYICILARI
MANAS BBQ'nın internet sitesi üzerinden gerçekleştirilen işlemlerin yürütülmesi sırasında, e-ticaret altyapısı, yazılım, barındırma, ödeme, kargo, teknik destek, analiz ve benzeri hizmetlerden yararlanılabilir.
Bu kapsamda hizmet alınan kuruluşlara kişisel verilerin aktarılması gerektiğinde, aktarım ilgili mevzuata uygun şekilde gerçekleştirilir.
Not: Burada örnekte bulunan IdeaSoft ismini doğrudan eklemiyorum. Çünkü MANAS BBQ'nın gerçekten hangi e-ticaret altyapısını kullandığını doğrulamadan sözleşmeye belirli bir şirket adı yazmak doğru olmaz.
9. KİŞİSEL VERİLERİN YURT DIŞINA AKTARILMASI
Kişisel verilerinizin yurt dışına aktarılması gerektiğinde, KVKK'nın güncel 9. maddesi ve kişisel verilerin yurt dışına aktarılmasına ilişkin ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.
Yurt dışına aktarımın gerçekleşmesi halinde aktarım;
- Kurul tarafından ilan edilen yeterlilik kararının bulunması,
- Uygun güvencelerin sağlanması,
- KVKK'da öngörülen istisnai aktarım şartlarından birinin bulunması
gibi mevzuatta öngörülen hukuki mekanizmalardan ilgili olanına dayanılarak gerçekleştirilebilir.
Bu nedenle eski örnekte yer alan “Kurul tarafından akredite edilen ülkeler” ifadesi kullanılmamıştır.
10. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMASI
Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler ve işleme amacının gerektirdiği süre boyunca muhafaza edilir.
Saklama süresinin sona ermesi veya kişisel verilerin işlenmesini gerektiren hukuki sebebin ortadan kalkması halinde kişisel verileriniz, ilgili mevzuata uygun olarak;
- Silinebilir,
- Yok edilebilir,
- Anonim hale getirilebilir.
Kişisel verilerin gereğinden uzun süre muhafaza edilmemesi esastır.
11. KİŞİSEL VERİLERİN GÜVENLİĞİ
MANAS BBQ, işlediği kişisel verilerin;
- Hukuka aykırı olarak işlenmesini,
- Yetkisiz kişilerce erişilmesini,
- Hukuka aykırı olarak aktarılmasını,
- Kaybolmasını,
- Değiştirilmesini,
- Yok edilmesini
önlemek amacıyla işlenen verinin niteliğine ve oluşturduğu riske uygun teknik ve idari tedbirleri alır.
Kişisel verilerin kanuni olmayan yollarla elde edilmesi halinde, ilgili mevzuatta öngörülen bildirim yükümlülükleri yerine getirilir.
KVKK Kurulu'nun güncel uygulamasında veri ihlalinin Kurula bildirilmesi bakımından “en kısa sürede” ifadesi, Kurulun ilgili kararında 72 saat olarak yorumlanmaktadır.
12. KİŞİSEL VERİLERİN DOĞRU VE GÜNCEL TUTULMASI
KVKK kapsamında kişisel verilerin doğru ve gerektiğinde güncel olması gerekmektedir.
Bu nedenle ALICI'nın sipariş, üyelik, iletişim ve teslimat süreçlerinde verdiği bilgilerin doğru ve güncel olması önemlidir.
Yanlış veya güncel olmayan bilgiler nedeniyle sipariş, teslimat, fatura veya iletişim süreçlerinde meydana gelebilecek aksaklıkların önlenmesi amacıyla ilgili kişiden bilgilerinin güncellenmesi talep edilebilir.
13. ÇEREZLER
www.manasbbq.com internet sitesinde kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi, internet sitesinin güvenli ve etkin şekilde çalıştırılması, performansın ölçülmesi ve gerekli durumlarda kullanıcı tercihlerinin hatırlanması amacıyla çerezler kullanılabilir.
Çerezlerin kullanımına ilişkin ayrıntılı bilgiler MANAS BBQ Çerez Politikası içerisinde düzenlenir.
Zorunlu olmayan çerezler bakımından yürürlükteki mevzuat uyarınca gerekli tercih ve izin mekanizmaları uygulanır.
14. TİCARİ ELEKTRONİK İLETİLER
MANAS BBQ tarafından gönderilebilecek reklam, kampanya, indirim, promosyon ve benzeri ticari elektronik iletiler, 6563 sayılı Kanun ve ilgili mevzuata uygun şekilde gönderilir.
Gerekli hallerde ticari elektronik ileti gönderimi için ayrıca onay alınır.
İlgili kişi, verdiği ticari elektronik ileti onayını mevzuatta öngörülen yöntemlerle geri çekebilir.
Sipariş, ödeme, teslimat, güvenlik ve iade süreçlerinin yürütülmesi için gönderilmesi zorunlu olan hizmet bildirimleri ayrıca değerlendirilir.
15. İLGİLİ KİŞİNİN KVKK KAPSAMINDAKİ HAKLARI
KVKK'nın 11. maddesi kapsamında herkes, veri sorumlusuna başvurarak kendisiyle ilgili;
- Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmiş kişisel verilerin düzeltilmesini isteme,
- KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Kişisel verilerin düzeltilmesi, silinmesi veya yok edilmesi halinde bu işlemlerin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kendi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahiptir.
16. KVKK BAŞVURUSU
KVKK kapsamındaki taleplerinizi aşağıdaki iletişim kanallarından MANAS BBQ'ya iletebilirsiniz:
Veri Sorumlusu:
YOLALAN MADEN TURİZM OTOMOTİV İTHALAT İHRACAT VE TİC. LTD. ŞTİ.
Adres:
NİSPETİYE CAD. NO:28/17 ETİLER / İSTANBUL
E-posta:
info@manasbbq.com
Telefon:
0532 571 97 50
Başvurular, KVKK ve ilgili mevzuatta öngörülen usul ve esaslara uygun olarak değerlendirilir.
Başvurunun niteliğine göre kimlik doğrulaması yapılması veya başvuru sahibinin kimliğini doğrulamaya yarayan bilgi ve belgelerin talep edilmesi mümkündür.
17. VERİ SORUMLULARI SİCİLİNE İLİŞKİN HÜKÜM
Şirketin Veri Sorumluları Siciline kayıt yükümlülüğü bulunması halinde, ilgili yükümlülükler yürürlükteki mevzuat çerçevesinde yerine getirilir.
Bu kapsamda VERBİS kaydı yapılması gereken durumlarda, ilgili kayıt ve bildirimler mevzuata uygun şekilde gerçekleştirilir.
Not: Örnekteki “Veri Sorumlusu Temsilcisi atanacak ve VERBİS'te ilan edilecektir” şeklindeki ifadeyi özellikle eklemedim. Şirketin VERBİS'e kayıt yükümlülüğünün gerçekten bulunup bulunmadığı ayrıca kontrol edilmelidir.
18. AYDINLATMA METNİNDE DEĞİŞİKLİK
MANAS BBQ, yürürlükteki mevzuatta meydana gelen değişiklikler, Şirket faaliyetlerindeki değişiklikler veya kişisel veri işleme süreçlerindeki güncellemeler nedeniyle işbu Aydınlatma Metni'ni güncelleyebilir.
Güncel metin www.manasbbq.com internet sitesinde yayımlandığı tarih itibarıyla yürürlüğe girer.
19. İLETİŞİM
YOLALAN MADEN TURİZM OTOMOTİV İTHALAT İHRACAT VE TİC. LTD. ŞTİ.
Marka: MANAS BBQ
VKN: 981 169 4986
Adres: NİSPETİYE CAD. NO:28/17 ETİLER / İSTANBUL
E-posta: info@manasbbq.com
Telefon: 0532 571 97 50
Web Sitesi: www.manasbbq.com
Yürürlük Tarihi: 11/08/2026